Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng qk88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "qk88" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến qk88 vận hành tại địa chỉ qk88.lat và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ trên nền tảng qk88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng, nội dung, công cụ và tiện ích có trên nền tảng qk88 bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và siêu vòng quay.
• "Tài khoản": hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên qk88.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung được quy định trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này và các phụ lục đính kèm.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và qk88. qk88 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, qk88 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Tài liệu này được lập và điều chỉnh theo các nguyên tắc thông lệ quốc tế trong lĩnh vực giải trí trực tuyến và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt.

Để đăng ký tài khoản tại qk88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực pháp lý nơi việc sử dụng dịch vụ không bị cấm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị qk88 hoặc các nền tảng liên kết tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho pháp nhân, tổ chức hoặc bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên qk88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin giả mạo, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư còn lại.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. qk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho qk88 qua kênh hỗ trợ chính thức.

Tất cả giao dịch tài chính trên qk88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). qk88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng Vietcombank và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• qk88 không chấp nhận nạp tiền từ các nguồn không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động phi pháp.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi được phê duyệt. Trong hầu hết các trường hợp, thời gian thực tế chỉ từ 1 đến 5 phút với MoMo và ZaloPay.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản qk88.
• qk88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh danh tính nếu cần thiết, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Số dư trong tài khoản phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (nếu có) của các chương trình khuyến mãi đang áp dụng trước khi được rút.

Mọi hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi trên qk88 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, cũng như các quy tắc riêng được quy định trong từng danh mục trò chơi cụ thể:

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận thành công là không thể hủy bỏ hay sửa đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, qk88 có quyền hủy ván chơi đó và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Quyết định của qk88 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, robot (bot), script, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thực hiện đặt cược thay cho người thật.
• Nghiêm cấm tất cả các hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống. qk88 sẽ hủy toàn bộ giao dịch liên quan và khóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm.
• Hạn mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện của trò chơi đó.

qk88 cam kết rằng tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi. Người chơi có quyền kiểm tra thông tin này trước khi tham gia. qk88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ, đúng quy định.

qk88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm với điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang chương trình tương ứng. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi thành tiền mặt rút về. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• qk88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các cam kết đã xác nhận với người dùng trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, hoặc sử dụng các chiến thuật đặt cược với mục đích duy nhất là đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Mọi hành vi gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Khi sử dụng dịch vụ qk88, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng dịch vụ qk88 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hay chuyển nhượng.
• Không tiến hành bất kỳ hành động nào gây hại đến hệ thống, cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc uy tín của qk88.
• Không sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, phân biệt đối xử, hay quấy rối người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ qk88.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp bạn vô ý để người khác truy cập tài khoản.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.
• Thực hiện chơi có trách nhiệm: thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.

Người dùng hiểu và chấp nhận rằng hoạt động đặt cược mang tính rủi ro cao. qk88 khuyến cáo người chơi chỉ sử dụng số tiền giải trí mà họ có thể chấp nhận mất hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính hoặc sức khỏe tinh thần, hãy liên hệ qk88 để kích hoạt công cụ tự hạn chế hoặc tự loại trừ.

qk88 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sai lệch.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào.
• Có hành vi gian lận, thông đồng, hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép.
• Bị xác định là người chưa đủ 18 tuổi.
• Tài khoản có liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, qk88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền gốc và tiền thưởng nếu vi phạm được xác nhận liên quan đến gian lận. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qk88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng chính sách tự loại trừ bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qk88. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qk88 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ thua lỗ hay thiệt hại nào phát sinh từ hoạt động đặt cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh hay quyết định của cơ quan nhà nước.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba nếu có liên kết từ nền tảng qk88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của qk88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

qk88 không đưa ra bất kỳ bảo đảm hay cam kết nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về việc dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Tuy nhiên, qk88 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất và xử lý mọi sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của các điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc qk88 không thực thi bất kỳ quyền hay điều khoản nào không được coi là từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó.

Để liên hệ về bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ pháp lý của qk88 sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.